자신감을 가지고 주문을 추적하세요 - 모든 단계에서 뛰어난 서비스를 제공합니다!

Unblock에서는 원활한 쇼핑 경험이 결제에서 끝나지 않는다는 것을 알고 있습니다. 그래서 저희는 배송 및 반품 프로세스를 간소화하여 저희와 함께하는 여정의 모든 측면이 가능한 한 원활하고 번거롭지 않도록 했습니다. 배송 및 반품 정책에 대해 알아야 할 모든 내용은 다음과 같습니다.

➥. 배송 정책

1. 배송 주소
주문이 접수되고 확인되면 배송 주소를 변경할 수 없습니다. (변경해야 하는 경우 즉시 영업팀에 문의하세요.)
불편을 예방하려면 제공된 배송 주소가 정확하고 최종인지 확인하세요.

2. 배송 시간
UNBLOCK에서 구매한 품목은 영업일 기준 3-5일 이내에 귀하의 집까지 배달됩니다(DHL/FedEx/UPS를 통해) .
우리는 전 세계 무료 배송을 제공합니다 그리고 귀하의 위치와 배송 속도에 따라 가장 빠른 익스프레스 서비스를 선택합니다. 이 시간 동안 휴대폰을 사용할 수 있는지 확인하고 도착 시 패키지를 받을 준비를 하세요.

3. 배송 지침
저희는 홍콩, 태국, 미국 에 여러 개의 창고를 두고 있으며 , 귀하의 패키지는 귀하의 위치와 가장 가까운 창고에서 배송됩니다.
모든 품목은 운송 중 손상되지 않고 도착하도록 주의 깊게 포장됩니다.
주문 외에 추가 비용은 없습니다. 그러나 일부 국가에서는 통관 수수료가 필요할 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 송장 금액이 낮게 유지되므로 이러한 수수료는 최소한입니다.


➥. 보증 정책

저희는 모든 제품에 대해 1년 보증을 제공합니다 (보증 기간은 UBOX TV 박스를 수령한 날로부터 시작됩니다).
Mac 주소를 제공하고 애프터 서비스 팀에 기계 고장을 확인한 후, 1:1 새 제품 교환 서비스를 제공해드립니다.

다음과 같은 경우에는 반품을 받을 수 없습니다.
1. 보증 기간이 지난 품목.
2. 세탁, 사용, 태그 제거 또는 오용된 품목.
3. 허가 없이 TV 박스를 분해합니다.
4. 다른 딜러 또는 판매자로부터 UNBLOCKTVBOX를 구매했습니다. (구매는 공식 UNBLOCK 스토어에서 확인하세요)



➥. 환불 정책
Unblock은 최선을 다해 고객의 모든 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 당사는 자격 기준을 충족하지 않는 환불 및 교환을 승인하거나 거부할 권리를 보유합니다.
환불이 처리되는 데는 은행 거래 시간에 따라 10~14 영업일이 소요될 수 있습니다.

1. 전액 환불
당사는 당사의 책임으로 인해 결함이 있거나 손상된 모든 품목에 대해 전액 환불을 제공합니다. 그러나 제3자 또는 고객이 손상된 품목은 환불 대상이 아닙니다.
반품되는 모든 제품은 새 제품이어야 하며, 사용하지 않은 상태여야 하며, 원래 태그와 포장이 그대로 유지되어야 합니다.

2. 부분 환불
원래 구성품이 누락된 반품 상품에 대해서는 부분 환불이 이루어집니다.
수령 후 품목이 손상되었거나, 얼룩이 졌거나, 변형되었거나, 향수 등을 쏟은 경우 또는 사전 통지 없이 반품된 경우 일부 금액만 환불됩니다.

3. 배송 비용
문제가 저희의 책임인 경우, 반품 배송비는 저희가 부담합니다. 구매자 관련 문제의 경우, 반품 배송비는 구매자의 책임입니다.

4. 반송 주소
정확한 반송 주소를 받으려면 고객센터로 문의하세요.